8月10日,抚州市邮政分公司副总经理芮义标、金融业务部欧阳钰婷副经理一行深入乐安县邮政分公司调研指导。
上午,芮义标副总一行先后到敖溪营业所、岭南面馆智慧场景调研,首先来到敖溪网点现场查看系统应用及了解经营发展情况,并对网点客户资产结构、存量客户分层分级维护、电子交易频次及资金、商户客户开发维护等问题进行深入探讨分析。
随后,来到岭南面馆参观智慧场景打造情况及运营情况,现场与老板亲切交谈,了解开业活动及双方引流情况,店老板表示“生意本来就挺好,现在更是忙得不得了,请了几个人都忙不过来”,现场对我们邮政的服务支撑表示认可及感谢。在听取店老板汇报后,芮总对岭南面馆场景模式及引流活动表示肯定,并要求县公司需持续做细做深服务,将岭南面馆打造出场景样板,辐射影响周边商户,做优做大智慧场景规模。
中午吃完饭后,芮总一行马不停蹄来到山砀网点调研指导,并在网点召开座谈会。
欧阳钰婷副经理对调研情况进行总结并提出指导意见:一是是强化系统使用,做优客户分层分级维护,配置差异化权益,围绕两端提升存量资产。二是强化资产配置,定期做好客户投教工作,培养客户正确产品观及投资观,提升客户资配率。三是强化获客活客,围绕智慧场景、代发、社保卡、商圈打造等做好源头活客,后期配置关联用卡活跃率等关键指标的权益活动。
最后,芮总对当前县公司及网点经营发展提出四点要求:
一、优化存款资产结构。深入分析乐安金融两年收入利润增幅情况,要求县公司清醒认识增产不增收的被动形势,务必将非价值存量存款转化高效益产品,提升发展效能。
二、搭建客户权益体系。要围绕客户非金融需求,搭建差异化活动权益,实施“一客一策”,深度激活客户,提升客户粘性及价值。
三、强化源头获客能力。做实社保卡、退役军人卡等总部项目,做大代发、优质商户、智慧场景规模,做优特色经济粮农、烟农营销。
四、提升员工队伍素质。强化资产配置意识及能力,做牢做实网点基础管理,合规与发展双管齐下,为新一轮跨赛造血赋能。
“道虽迩,不行不至,事虽小,不为不成”。乐安分公司将以此次调研为契机,一步一脚印,一行一进步,固根基,补短板,全力推进金融业务高质量发展。