8月8日，第十二师分公司农险专管员王飞接到农户阿布来提•阿布利兹报案，称其养殖的牛有8头因病死亡，出险地点在吾鲁特草场，距离乌鲁木齐市300公里。由于出险数量较多，接到电话后，王飞立即联系公司农村保险事业部委派人员配合督查，并做好查勘前各项准备工作。草场山路难行，道路崎岖，没有一天的时间，根本无法完成基本查勘。
9日凌晨7点，王飞和柯宁带好补给物资从职场出发，分别在永丰乡和乌拉斯台接到被保险人和代牧人，驱车200Km到山脚后徒步行进。山路崎岖，路况复杂，只有悬崖边缘才能通过。两名工作人员在牧民的带领下，步行2个小时终于抵达目的地。
查勘车在悬崖峭壁间颠簸前行
查勘车在悬崖峭壁间颠簸前行
坠入悬崖的卡车时刻提醒我们“安全第一”
工作人员与农户徒步前往出险地点
由于出险时间较长，标的面目全非无法辨认，扫码器不能检测到电子耳标，且存在理赔纠纷，工作人员现场取证后，做好笔录随即返程。
“上山容易下山难”，9日下午7点，查勘车在返程路上出现故障，刹车油管因高温爆裂，刹车失灵，工作人员和农户被困山上。
山区手机信号不稳定，柯宁爬向山顶在信号稳定的山坡将被困定位发在了公司农险业务群，同事们收到救援信息后即刻着手展开援助，板房沟营销服务部临时负责人玛吾列尼•叶里然哈孜安排车辆到定位地点救援被困人员，达坂城区支公司临时负责人曹国强联系清障车托运故障车辆。
10日凌晨3点，救援人员和清障车抵达被困地点，凌晨7点半，两名工作人员和2名农户平安到家。
等待施救过程中，遭遇恶劣天气，柯宁在小群里“感慨”发言
乌鲁木齐市牧区大部分在高海拔地区，地广人稀，条件比较艰苦，牧民的牛群走到哪里，中华的理赔服务就跟到哪里。每年，中华财险第十二师分公司养殖业案件70％查勘任务都在山区。积雪覆盖的盘山道上，时时刻刻充满危险，经过的人都要小心翼翼，唯恐避之不及。但是农险查勘工作人员，一天却要往返好几次！
这样的查勘历程，是农险查勘员的常态。多年来，他们用脚步丈量，走出一条“中华保险 服务人民”的查勘路。