8月10日上午，西安市市场监督管理局丁景玺副局长带领调研组在莲湖区市场监督管理局，与该局主要领导及负责消保工作的科室、12315投诉举报中心、部分基层所长进行了“基层消费维权工作和消费环境建设”调研座谈。
座谈会上，张奋战副局长首先介绍了莲湖区2023年消费者权益保护工作暨放心消费创建情况。重点提出了消保工作遇到的难点问题。提出了改进的建议。12315投诉举报中心、基层所长也详细交流了面临的新问题、新困难。
莲湖区市场监管局的孙俊峰局长。向调研组汇报了局党委班子对待消保维权工作的态度。班子成员一致认为，消保维权工作是改善营商环境，维护群众根本利益的重要方面。群众能到我们这儿来投诉，说明是相信我们，也是相信政府的。因此，我们不能辜负群众的信任。应该坚决维护好群众的合法权益。
丁景玺副局长充分肯定了莲湖区市场监管局班子成员的政治站位；肯定了通过抓示范街区建设，带动全面工作的做法；介绍了其他区县的经验。同时要求大家要正确认识当前投诉量大的问题，树立正确的群众观念；理顺职能部门的责任，依法履职尽责。