2023年7月31日，在浉河联社五星信用社，一笔看似寻常的柜面取现业务，却让“火眼金睛”的柜面人员成功帮助警察拦截“电诈”嫌疑人，充分发挥了网点柜面“第一道防线”作用，获得浉河分局湖东派出所的感谢！
当天下午2点27分，一年轻男子来到浉河联社五星信用社柜面办理取现业务，称急需17万元现金用于父亲承包土地使用。工作人员随即查询了该客户账户信息及银行流水，发现该客户进账信息为当天中午1点由新疆和四川地区的两家公司汇入，工作人员遂问及客户资金来源，客户仅仅表示是借钱，其他一概不知。凭借丰富的工作经验，工作人员发现事有蹊跷，立即提高警惕，向上级主管汇报。
主管在核实完相关信息后立即报警，与此同时，工作人员以客户取现金额较大，需领导审批协调资金周转来推延时间，并且不断与客户聊天降低客户的警惕性。在等待的时间，客户出现情绪不稳定，且有打哈欠、精神萎靡症状，另一工作人员见此，判断其可能是瘾君子，通过与客户聊家常来转移客户注意力，安抚其情绪。十几分钟过去后，警察抵达现场核实相关情况，认为该男子可能涉嫌电信诈骗，随即将其带走。
目前，该客户已被移交浉河区刑警大队。今后，五星信用社的全体员工会继续充分发挥网点柜面“第一道防线”作用，做好与公安机关的联动沟通，凝聚各方力量，共同打击治理电信网络新型违法犯罪，为人民群众守好“钱袋子”。