为进一步做好残损人民币回收工作，提升流通中人民币整洁度，我行接收到吉林市中心支行组织全市金融系统开展“现金为民 以旧换新”残损人民币回收活动的通知后，我行高度重视，积极开展宣传。
我行积极利用网点优势开展兑换宣传，公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》行业标准，公布服务监督投诉举报电话；设立“残损人民币兑换”窗口，方便公众办理相关业务；LED显示屏滚动播放“现金为民 以旧换新”宣传标语，提示客户有残缺污损人民币可到银行任意网点进行兑换；我支行通过设立咨询台为群众宣传不宜流通人民币知识，增强社会公众爱护人民币、正确使用和保管人民币的意识。
我行自行成立宣传队，深入周边商超、农贸市场等地，通过发放宣传折页等方式向市场商户、周边群众宣传残损人民币兑换政策、渠道和方式。通过现场“面对面”地进行零钞、残损人民币收兑,“肩并肩”地介绍不宜流通人民币相关知识。
2023年8月08日我行宣传队在吉林市丰满区荣光小区10号楼附近广场通过进社区向社区居民普及残损人民币兑付知识，把新钞和人民币知识送到社区居民家中。
通过此次宣传活动，我行进行了残损币的兑换工作，提高了现金服务质量，提高社会公众对残损人民币的知晓度，同时为净化金融环境做出了应有的贡献。