无论是鳞次栉比的高楼，还是灯火万家的街头巷口，都可以看到网格员的身影出入，他们切实解决居民的需求，及时掌握社情民意，调解居民间的矛盾，用行动来维系群众社会的安全。此刻，让我们倾听蓝玉霞的故事。
“想群众之想，急群众所急”
作为一名网格员，她在工作中认真负责，求真务实，时时刻刻把群众的满意放在第一标准，通过自己的行动，让群众感受到温暖。回望疫情时期，面对突如其来的意外状况，她与同事迅速的做出调整，把群众带动起来，凝聚起来，组织起来从宣传到核酸检测，事无巨细，日夜无眠的一直坚守到疫情的结束，她敢于奋战一线的精神，获得了居民的认可。
“网”事中挥洒热情，“网”民中换取真心
为了给居民提供更高质量的服务，她细致入微的进行“入户入心”的活动，不管是面对面的核查信息，向居民宣传政策，征求意见，化解矛盾都进行的有条不紊。面对群众的疑惑，她耐心的讲解；面对居民的不理解，她微笑面对。
在平常，无论天气如何，她始终坚守着自己的岗位，在日常的巡查走访工作中，时刻注意着有没有安全隐患，并清理占用应急通道的杂物，观察着小区有没有乱拉飞线的状况，一旦发现问题，她会及时的找物业和专业人员，在短时间内解决问题，进行整改。使居民的生活更加干净，整洁，安全。挺高了为民服务的能力，强化了为民服务的意识。
在一次次的走家入户，听取民意，服务居民的生活中，她改善了小区的环境，及时排查了小区的隐患，调节了居民间的矛盾，她力所能及的每一步。都是在坚守工作，她所建立的网格信息，都为以后的工作打下了坚实的基础。她没有一鸣惊人的事件，有的只是无私的奉献。