远航物业中心医院(华佗路院区)服务中心,在做好住院部日常保洁消毒工作的同时,用心服务,关注每一个卫生细节的处理。
项目根据卫生死角台账,每周清洁解决一处卫生死角问题,为实现服务品质的不断创新和进步,我们每周在周例会上报日常巡查中发现的新问题。本周我们清理的卫生死角是各楼层的开水器。各楼层的开水器在使用了半年之后,托盘上方和底座下方不同程度的产生了水垢和茶垢。楼层保洁员虽然每天都在认真清刷,但是由于病患多,取用水频繁,托盘上出现白色的斑点,雾蒙蒙的一片。我们发现了这一情况后,为了让病患和医护人员每天能有一个干净整洁的用水环境,尝试了多种方法,最终找到了一种清洁剂对清洁水垢很有帮助。
说干就干,各班组都纷纷行动起来!清洁的时候,很多地方要用手指头摁住用力去揉搓半天才清除掉污垢,有的边角清洁不到,我们员工就找来筷子包上毛巾一点一点的清洁,就这样一层一层的清洁,到最后清完的时候手指头一个个的都疼的不会打弯了。
清洁完之后,我们看到了一台台洁净光亮的热水器,大家都从心底里感到高兴,真正的体现了远航人对工作认真负责的工作态度,以实际行动践行了远航物业细致入微,专业高效的服务理念。
服务无止境,我们将不断努力,在提高卫生品质的同时,持续挖掘这样的细节问题,用实际行动树立公司的外在形象和良好的口碑,为医院的整体形象和就医环境增砖加瓦,没有最好,只有更好,这是我们许昌市中心医院(华佗路院区)全体员工共同的目标!
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