最近这几天民心社区的办公室里十分热闹，临近养老资格认证的时间节点，小区居民马大爷却发现自己无法用手机进行认证，在周围邻居的建议下，马大爷来到社区向帮办代办员寻求帮助。
经过帮办代办员的尝试和咨询下得知，最近市里工程师在维护更新养老资格认证模块所以暂时无法进行认证。民心社区帮办代办员为马大爷耐心解答以后和大爷约好第二天进行认证。
8月10日上午养老认证系统已经恢复正常，马大爷在帮办代办员的帮助下顺利完成今年的养老资格认证。马大爷十分感谢社区帮办代办员的热心帮助和耐心解答，表示以后也会支持和理解社区的工作，在今后的帮办代办工作中民心社区将会更加努力热情为居民服务！