文安支行在金秋八月初始就开始了消费者保护宣传，因为近期涉案账户猖狂不减，很多大众客户资金财产受到一定损失，所以支行要求所有网点加大对储户反欺诈宣传力度，提高客户反诈能力，切实保护消费者资金安全。
支行营业室向到店客户推介宣传折页，告知客户非法集资的害处与特征，损害自身财产，影响社会经济正常运转。
在苏桥支行晨会上，主管带领大家学习开户前对客户身份识别，大家表示一定仔细识别办业务客户，坚决反对损害消费者权益的所有不良行为，提醒客户正确用卡，不受诈骗分子蛊惑，保护好自身权益不被损害
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