2023年8月9日，澜沧农商行糯扎渡支行行长接到糯扎渡派出所财务的电话，财务在电话中焦急的说道，糯扎渡派出所现急需发放一批员工工资，但有一名新入职员工没有澜沧农商行的卡，并且这名员工现在因病住院身上插满管子无法前往网点办理开卡，导致该批工资无法发放。
随即糯扎渡支行长与营业部取得联系，营业部内勤经理了解该情况后，立即组派工作人员到澜沧县中医院住院部为该名糯扎渡派出所员工办理银行卡。
客户表示，今天一直很焦灼，生怕因个人关系影响到整个所的工资发放。看到银行工作人员出现在病房里，悬着的心终于放下了。在办理开卡结束后客户连声道谢，并主动要求与工作人员合影留念，为澜沧农商行点赞。
今年以来，澜沧农商行营业部已多次为老、弱、病、残等特殊人群开辟绿色通道的服务举措，在注重自身业务发展同时，坚持客户至上，勇于承担社会责任，竭诚满足各类特殊客户服务需求，致力为人民群众提供更多、更好、更优质的金融服务。赢得了不少客户的信任和点赞。为客户排忧解难，提供金融支持，是我们澜沧农商行不变的初心和使命。澜沧农商业行将不断优化营商环境提升客户体验，坚持“为群众办实事”的党风理念，全心全意做好深耕三农的金融人。