2023年8月4日下午，客户李某来询问，母亲是残疾人行动不便办理银行卡是否可以代理办理，在我们工作人员的讲解开卡流程，客户也了解到了这种情况，我们工作人员也帮助客户用轮椅推进营业厅内，在核实开卡缘由以及开卡用途后，也了解到了残疾人补助的一种情况，指导该客户填写开卡资料，在核实手机号为本人办理之后为该客户开立银行卡。
办理结束后客户由衷称赞我行优质服务。对于“银行制度”和“残疾人”, 我们应该深刻认识到制度是死的,而人是活的，我们要改变的不是银行制度，而是人的态度。农行阳谷闫楼支行的暖心服务正逐渐送上门。