“高效服务，情系业主”，
业主及客户的满意是我们的主题与目标。
您的认可与包容，理解与支持，
是我们不断进步的基石。
在此，洋浦滨海文化广场物业服务中心由衷地感谢。在完成常规工作，确保广场设施设备及生活的正常运行下，
现将服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见，谢谢！报告内容如下：
品质提升记录回顾篇
为了提升服务品质，工作人员更加规范自己的工作，贴好标签、粘贴提示标识等
为了保障居民的个人安全，禁止电动车进入广场内，增加广场挡车桩
保障居民停车安全，地下车库排水井盖增设固定柱，避免发生盖板脱落安全事故。
客户服务
物业客服始终保持热情的服务态度，每天场馆巡查及日常工作保障，为提升广场物业服务标准不懈努力。
本月服务数据：办理商铺装修共1户；发布各类通知与温馨提示4份；报事报修23起；竣工验收1户；装修现场巡查14次。
7月为物业品质提升月，客服部组织各条线负责人检查各个场馆，对出现的问题做好登记，及时整改。
台风“泰利”的到来，文化广场在第一时间做出了防台措施，保障在台风期间各场馆的安全以及汛期各区域的安全。
各条线紧密配合开展防台工作
工程维修数据记录
本月完成日常巡查工作并排查故障 6次，日常维修 12 次；完成6部电梯月维护保养2次；完成4个场馆空调的第4次保养。
安全生产检查数据记录
消防设备设施检查1次，处理交通事故2次，应急防汛1次，夜间队列巡逻26次，处理误报烟感及温感12次，消防培训1次，消防故障记录8个。
环境卫生数据记录
本月完成图书馆大扫除3次，体育馆大扫除3次，文化馆演出活动2次，绿化施肥1次，防台防汛1次，广场内四害消杀2次。
注重每一处的卫生细节，保持广场品质洁净。
人员培训记录数据
针对部门工作特点，对人员进行培训，按质服务客户，提升满意度。
从日常保洁、清扫垃圾、路面清洗；安管日常巡查巡视；客户的需求；工程日常维修，如换灯泡、修水管等等，这些小事体现了我们物业服务人员对工作的敬业和无私奉献，更能体现物业人对工作始终抱着“小事不看小，服务无微不至“的工作态度！！！