为人民，洒青春热血；战洪水，献风华身躯。
（该图片来自新京报记者 浦峰摄）
2023年7月31日北京市海淀区消防队冯振烈士在强降雨抢险救灾中壮烈牺牲，国家消防局为冯振追记一等功！英雄已逝，在惜别烈士的同时，家属抚恤工作也在第一时间开展。
中国农业银行北京海东科院南路支行作为冯振烈士的工资卡开户行涉及本次烈士的遗产继承相关业务。在接到通知后海东支行全行高度重视紧急部署第一时间申请业务办理“绿色通道”，并要求网点工作人员注意服务细节、体恤家属心情。在整个办理过程中网点沟通协调个金部、运营部、机构部、网金部等各个相关部门，在运营合规基础上，尽全力简化流程，为烈士家属善后工作带来农行温度！
在支行各部门的共同努力和推动下，通过多方沟通并对烈士档案资料上门实地考察，烈士家属在海淀消防队人员的陪同下顺利办理完成了遗产继承业务。
在这项“特殊的”服务中，海东支行用实际行动践行了“浓情暖域”的品牌宗旨，让烈士安心，让家属放心，让社会暖心。同时支行员工深刻感受到了烈士抢险救灾、不畏牺牲、舍己为人的精神，烈士家属胸怀大爱，舍小家为大家的奉献和担当，坚定了每一位员工金融服务社会的使命和责任。