不积蛙步，无以致千里，不积小流，无以成江海。不期望今日完美无暇，但求不辜负自己的努力心怀希望，不畏困难执着勇敢地追求梦想。当晨光照亮天边的云翳，社区新的一天工作开始了，上午有居民来访鸿庆社区北露天家属院的下水道堵塞外溢，一场大雨污水横流，希望社区给协调解决。
冒着30多度的高温，社区工作人员一行不辞辛苦来到现场实地查看下水道堵塞外溢情况，联系到小区居民了解情况，下水道是本院前面两个饭店共同使用的，堵塞的原因主要是饭店排污造成的。
了解到这个情况后，工作人员和小区居民代表一起来到饭店，找到饭店的负责人员一块商讨处理下水道堵塞外溢问题。
通过双方协商一起到现场查看情况，探讨解决问题的办法，饭店负责人员积极配合，又找来疏通下水道的施工人员，经过多方协调论证解决方案，最终一致同意由疏通管道的人员负责下水道的疏通工作，确保下水道畅通，还小区居民一个干净卫生的生活环境。
信访是反映社情民意的晴雨表，信访接待工作更是社区密切联系群众、为群众解决实际问题的重要渠道。信访接待最重要的目的，就是要为群众解决问题、为群众办实事。