近年来，潍坊农行始终坚持“浓情于心 至远相伴”的服务理念，以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点，深入开展网点服务升温工程，优化客户服务体验，为广大客户和社会公众提供暖心服务，客户服务满意度持续提升。
业务无小事，真心留夕阳。8月4日，一位老太太来到农行潍坊东城支行大厅，称其之前于我行取款后又一万遗失，怀疑是柜员少给现金，我行员工了解情况后高度重视，立刻调取监控确认柜员业务流程无误后，将老人请入会谈室，面对监控一对一详细解释，耐心倾听，最后不仅化解了误会，更帮助老人回想起了现金的下落。
农行东城支行将继续深化“浓情暖域”网点服务品牌建设，提升专业高效的服务水平，让服务升温，让美好延伸，树立有温度、有担当、有情怀的国有大行服务品牌形象。通过上门服务、移动服务、公益服务、金融宣教等暖心服务，将升温服务触角向外延伸，用实际行动打通为人民服务的“最后一公里”