8月8日,为贯彻省行《关于公布2023年公司客户经理技能大赛比赛方案的通知》要求,有效锤炼公司客户经历队伍专业技能,工行泰州分行召开对公客户经理技能选拔大赛,辖内七家支行及大客户中心的15位优秀对公客户经理为市行带来了精彩的模拟营销演示。商凯副行长、王荣涛副行长及七个相关部室主要负责人作为评委莅临本次选拔赛。
泰州分行公司金融业务部总经理谢波对本次选拔赛的意义及相关议程做开场介绍。此次召开的对公客户经理技能选拔赛旨在激发和展示对公客户经理的专业才能和综合素质,以进一步提高客户服务水平,提升泰州分行的品牌形象。活动现场气氛热烈,参赛选手充满激情地展示了扎实的业务知识、卓越的沟通能力以及灵活处理问题能力。
本次大赛共15名对公客户经理参加,分为5支队伍。大赛由笔试及面试两个环节组成,总分100分,笔、面试各占50%。笔试内容涵盖项目贷款、债券承销、GBC联动等重点公司投行业务知识,面试案例则由泰州辖区内存量客户及拟营销客户组成,5支参赛队伍抽签决定营销案例。面试完成后对各队伍笔试均分及面试均分之和进行排名,选出三支优胜队伍,同时各评委根据个人表现选出5名重点推荐对象,备战省行即将举办的对公客户经理技能大赛。
在面试环节中,5支参赛队伍就各自抽中的案例进行了生动的情景还原及模拟营销,为行领导及员工展现了真实的营销场景,各队伍演讲内容包括“一户一策”金融方案,代发工资及个人养老金开户,结算产品的推介等等。
5支参赛队伍演示完毕后,商凯副行长对各自的表演表示肯定并作相应提示。商行长强调此次选拨赛为全行客户经理提供了一个锻炼和展示营销能力的舞台,锻炼客户经理的团队合作、创新思维以及解决问题的能力,期望各位利用好分行提供的此类平台,在未来获得更大的成就。同时,公司条线应充分利用好各营销案例,增强泰州行的长板,补足营销环节的短板。
王荣涛副行长就各队伍的演示情况作活动总结,公司条线营销难度大、业务内容较为复杂,对客户经理的沟通能力以及专业素养要求更高,要将金融服务方案融入到与客户的交谈之中,而不能生搬硬套,在交流中发掘客户需求,提高信贷及结算产品渗透度。
大赛最后,商行长、王行长及人力资源部总经理丁峰依次为获得优胜奖的三支队伍颁发证书,预祝各位能在接下来省行举办的技能大赛中为泰州分行斩获荣誉。
未来泰州行将持续搭建此类平台,不断发现人才、培养人才,鼓励全行的客户经理踊跃参与,提升专业素养,拓宽视野,为未来的职业发展积累宝贵的经验,从而为客户提供更优质的服务,为分行的发展贡献更多的力量。