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岱宗支行组织召开3月份柜面业务风险分析例会

创建于2023-06-15 阅读755

  4月1日班后,岱宗支行在支行二楼会议室召开3月份风险例会,会议由委派营运主管主持,传达了市行风险例会内容及沈总对渠运工作的要求,营业室全体人员参加。

       一、全员对省行督导远程的重点工作进行了学习。主要对联动门钥匙保管,冠字号码采集、印鉴卡交接、双录操作、RPA运行等相关工作进行了学习并着重强调了对于客户信息保管的重要性,提出了下一步的具体要求。

       二、对近期服务工作和电信网络诈骗等问题进行了强调。对客户排队时间管理、客户体验管理、聚合二维码试点推广、网点展示设备投产等方面进行了学习。并对于对公电信网络诈骗案例、相关特征和相关制度进行了学习。强调对于新开账户,严格遵守“三看五问两告知”的流程;对STM新上线的“个人银行卡解管控”功能进行了讲解,系统学习了整个流程。

       三、对稽核问题,远程授权等方面进行督导。强化流程梳理,对于对公账户类型,尽职调查岗位,协定存款签约,对公账户计息,员工系统异地登录等新问题进行分析和提示。强调稽核问题在营运工作的重中之重的地位,并对2024年“善建者行”活动的具体细则进行讲解,制定相应的考核办法,鼓励青年员工积极参加,勇争第一。

       四、对现金、本级,综合支持等方面进行提示。对支行一季度现金备付率偏高情况,要求相关岗位人员要早采取措施。对自助设备运维管理、零钞币、网点运营工作台、对公账户扫描、存量账户资料上交等近期重点工作进行强调。

       五、最后,进行了一季度远程授权考试。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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