“服务驿站暖人心、便民服务零距离”。为逐步完善“网上办、掌上办、就近办、上门办、帮着办”的便民服务体系,漳浒寨街道便民服务中心不断创新便民服务举措,打通基层政务服务“最后一公里”,让群众在“家门口”共享优质服务。
在帮办代办人员的贴心帮助下,乔先生在家门口的漳浒寨街道政务服务驿站办理了保障房申请及手机打印税务和养老明细。拿到打印清单的乔先生开心地对工作人员说:今天就是随便问问,打算明天专门去街道办事处办理这个事,没想到在这一次就办合适了,我们在办事过程中遇到的最大困难就是距离远、不方便,享受到的政务服务有限,现在全解决了,包括业务登记、资料审核及办理,大大的为我们提供了便利真是太感谢了。
漳浒寨街道办党群中心坚持以人民为中心的发展思想,贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》,按照市、区两级关于进一步加强区、乡镇、村(社区)政务服务规范化建设要求,开展村社区三级政务服务能力大提升行动。在构建街道便民服务中心+村(社区)便民服务站的“15分钟便民服务圈”上重点发力,突出街道和社区便民服务站点,保障便民服务和基本公共服务职能,用“小小驿站”提供“满满服务”,全面提升了群众办事便捷度和满意度。