2023年8月4日,是我们柴桑区志愿服务联合会志愿者们进入庐山高铁站志愿服务的第二天。 在庐山高铁站,“志愿红”成了一道亮丽的风景线,我们大学生志愿者面对来来往往的游客,耐心倾听每一位游客的诉求,提供力所能及的帮助,并在出站口、进站口为来庐山的游客解疑答惑,提供信息咨询、线路咨询、文明劝导、扶老携幼、维持秩序等志愿服务。
对遇到问题和困难的游客,志愿者们都给予耐心地解答和帮助,用温馨、细致的服务为庐山旅游增添了一抹青春色彩,让游客在来到庐山的第一时间就感受到这座城市的温暖热情。
此次志愿服务活动不仅可以引导乘客正确地乘坐高铁,还能缓解高铁工作人员的工作压力,并很大地提升了我们大学生志愿者吃苦耐劳、奉献爱心的精神,也充分展现了我们志愿者助人为乐、服务他人、奉献社会的崇高美德。
通过参加高铁志愿服务,我们感觉最大的感受是, 无论被安排到哪个岗位都要认真负责,要细心。在志愿者服务驿站, 每当旅客询问你购票处、怎么取报销凭证和人工售票口在哪个位置, 都细心回答, 帮她们节约时间。
在安检口检票时, 都要引导她们排好队, 当发现旅客刷身份证人脸识别不到,要及时去引导她们去人工服务。 每当旅客询问你哪个口上车,都要及时帮她们查看车次, 引导她们在哪个位置上, 不要耽误上车时间。通过参加这次高铁志愿活动,我觉得很有意义, 既可以帮助到别人, 也可以自己有成长。
每当我们帮助的旅客对我们说谢谢和辛苦了的时候我们觉得这是一件十分有成就感的事情,在暑假期间做一些有意义的事情是非常值得的。
参加8月4日"践行志愿精神 彰显青春风采“--庐山高铁站志愿服务活动的会员: 胡子煜、易洁、孔佳妍、张妍、黄超颖、朱禹同、 王锐、宋子钰、陈诺言、吴邦政、王亮、杨烁、汪民辉、 肖海燕。
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编辑:胡子煜
摄影:张 妍
审核:肖海燕