近日，隋女士路过洪楼南路时不慎把心爱的蓝牙耳机掉进了下水井篦里，尝试用手指够、用树枝夹等多种方式都没拿到，于是很是着急的她拨打了12345热线。
得知情况后，山大路街道建鑫社区居委会的吕少言、阚中豪两位帅小伙第一时间拿着长把夹子等工具前往现场，发现夹子还是够不着，于是就掀开井篦帮隋女士取出了掉在下水井里的耳机。看着失而复得的蓝牙耳机，隋女士很是感谢，没想到一个电话，社区的人这么快能赶到现场来帮忙，从这一件小事中感受到咱济南政府服务热线的速度与效率、咱基层党组织的热心与热情。
“一枝一叶总关情”，建鑫社区党委充分发挥12345热线连心桥作用，把居民群众急难愁盼、鸡毛蒜皮当做头等大事，让群众切身感受到基层党组织的温馨与温暖。