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近日,一位50岁左右女客户拿着一张存单来到中国农业银行昌图汇文支行,欲办理存单支取业务。
临柜人员在接到存单后,立即使用票据鉴别仪辨别真伪,发现该存单有疑点,为进一步确认存单真伪,临柜人员询问主管和网点负责人一同鉴别,经鉴定此存单系伪造。
主管立即汇报上级行并采取报警措施。
在此期间,临柜人员以存单支取需要授权为由让客户等待片刻,县行运营主管行长以及运营部相关人员已到网点外等候。待警察到达后,警方接管处理此次事件。
在此提醒广大客户,如果您收到了别人给予的可疑存单或成为了假存单的受害者,请及时向当地公安机关报案,并与农行联系,我们将全力配合公安机关共同调查,为客户的资金安全保驾护航。