在一个普通而忙碌的工作日下午，沿江三东路支行来了一位特殊的客人。这位先生双腿行动不便驾驶一辆三轮车来到三东路支行，他柱着拐杖对着门口的阶梯正犯愁，正在网点大厅巡查的吴行长看到后，立即到门口扶他进营业大厅，大堂经理林文丽看到赶紧上前询问客户办什么业务，了解到这位先生是来领取信用卡后，为了避免柜台办理信用卡激活业务相对繁琐让客户等待时间过长，大堂经理推荐客户在超柜办理，考虑到客户的特殊因素，办理过程中大堂经理给这位先生选择了空间宽敞，高度相对合适的超柜，并贴心的搬来了座椅，只为客户可以舒适轻松的办理业务。在整个服务服务过程中，处处提现对特殊客户都尊重和理解。
中国农业银行股份有限公司坚持客户至上，始终如一的服务理念，且因为三东路支行的地理因素，前来办理服务的老年人居多，特殊人群客户也不在少数，我们秉承着以客户为中心的敬业态度，平等温暖的服务好每一位选择我们银行的客户，将温暖和专业带给他们，给客户宾至如归的体验！