渑池会盟路支行始终坚持以客户为中心，认真为客户服务的理念，在接到客户的业务求助后，一一做好登记并及时上门为客户提供服务，彰显了工行有担当的大行风范。
2023年8月，天气炎热，一位客户到渑池会盟路支行咨询社保卡激活业务，询问后得知其父亲行动不便，无法到网点激活，但客户着急使用。在得知该情况后，渑池会盟路支行网点主任让客户做好登记，当天利用网点人流量较小的时间段，带领网点一名员工共同前往客户家中为客户提供服务。客户对我行既快又好的服务表示非常满意。
工行的暖心服务得到了客户的高度认可，类似此类的上门服务事项在8月短短几天已经有多例，网点人员不惧高温，及时上门为客户服务的精神得到了客户的点赞。
渑池会盟路支行始终坚持为客户服务的理念，想客户之所想，急客户之所急，尽最大努力为客户提供优质服务，通过热心服务赢得客户的认可与支持。