七月入夏，亦有着一年中最热的时刻，伏气四处弥漫，热浪滚滚，由于台风影响，给盛夏一抹清凉的同时，也给许多地方带来了受伤的印迹。现将本月小区工作情况给业主们做一个汇报，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。
为构建和谐小区，营造一个优美、安全、舒适、文明的小区环境，不断提升我们的物业服务水平，全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。项目每周实行周检自查行动。
客服部：日常的工作琐碎而繁忙，工作人员总是以耐心的服务树立良好的形象。每天认真接待业主来电、来访、咨询、报修、投诉等服务工作，积极巡查公区卫生，提升服务，从日常做起，微笑服务，热情周到。日常巡逻小区业主装修情况，以保证安全装修，违章提出整改
秩序部：“每一个简单的动作，都折射出慢慢的用心”，小区消防巡查，日常巡逻，用心关注每一个角落，认真做好每一件小事，为每一户业主保驾护航。
保洁部：为了给小区居民营造一个干净、整洁、优美的居住环境，每日坚持做到日常楼道卫生，死角卫生，清理蜘蛛网，清洗单元门口垃圾桶等，为提高员工的责任意识，每周组织项目各部门员工，对所有楼道、屋面、房前屋后杂物垃圾清理及外围环境卫生大扫除。
工程部：做到熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电等设备的管线、上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。
绿化部：师傅们每天对小区绿化进行养护工作，及时地进行补种。用心呵护园区一草一木，修剪绿化，收拾枯叶杂草，悉心为业主提供舒适美观的居住环境。
每一个平凡的工作岗位都有它存在的价值，简单的事情坚持做好那就是不简单，平凡的事情认真做好那就是不平凡。
关注服务细节
从点滴小事做起