“情系百姓，义无反顾”，网格员辖区遇火情，及时协调处理，保障群众生命财产安全。近日傍晚，斗门街道先锋村网格员段媛，听见有“119”消防警声。凭借网格员的职业敏锐性，判断附近有火情，随即协调辖区社区工作人员和辖区另一位网格员王雨一起通过消防警声找到事故点。
网格员到达现场后，发现现场围观群众与过往车辆较多，网格员立即上前协助疏散人群，维持现场秩序并指挥车辆绕道而行，以免造成消防通道阻塞；网格员也发现了这边位置比较复杂，主体火情在20几名消防员近两个小时的努力下得到控制，却发现屋顶仍有一处火点。消防员无法准确观察到具体源头，网格员随即发挥人熟地熟的优势，带领消防员进入旁边的一栋居民楼，从高处进行扑灭。经过工作人员和网格员的共同努力，火情得到有效控制，消除辖区安全隐患。
火情结束后，网格员对于着火的原因进行了了解，着火点是一家具库房的电路老化引起了着火，由于库房东西较多，火势蔓延引起了更加严重的火情。本次火灾结束后，网格员对于辖区的巡查更加频繁，巡查重点场所的电路电线、消防设施、安全疏散出口等，及时消除各类安全隐患；网格员也向群众进行防火宣传教育，普及防火灭火、安全疏散等知识，提醒他们自觉做好火灾隐患工作。
下一步，网格员将会在日常工作中加大巡查力度，大力宣传安全知识，提高居民的安全防范意识，从源头上防范各类安全事故的发生，让居民安全“满格”、幸福“满格”。