近日，在重阳片区政务服务站，想要申请办理异地医保的张女士由于所带资料不全，无法一次性完成申办。就在她犯愁还得再跑一趟时，医疗保障窗口的工作人员及时教她如何通过微信公共号陕西医保发送电子版申请材料，从而免去多次奔波。按照工作人员的指导，张女士通过网络上传了资料，她说：“我家里还有生病的老人需要照顾，现在学会了网上发送资料，我就不用大老远来回跑了，省去了很多麻烦。”
让群众“少跑腿”，让信息”多跑路”，方便群众办事， 重阳片区政务服务站 不断优化服务，通过实行“一次性告知”制度， 便民服务“小便签”等， 避免群众多次跑动、重复提交相同材料，提高群众办事效率。不仅如此， 重阳片区政务服务站 还设置了爱心专座、无障碍通道、无障碍卫生间配套设施，提供轮椅、雨伞、老花镜、医药箱等便民用品，开通免费Wi-Fi服务，实现公共服务中心无线网络全覆盖。针对老年人、视障听障残疾人等群体， 还 提供 志愿服务 、大厅引领、 帮办代办 等全流程服务。
今后，新城街道重阳片区政务服务站将继续优化服务流程、提高服务质量，拓宽‘掌上办’‘线上办’的应用广度，为群众提供更便捷、更优质、更暖心的服务体验，积极构建百姓群众触手可及的“互联网＋”政务服务体验，为小城逆袭提质增效、赋能加力。