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凝“新”聚力,共创同行—建行上海松江沪亭北路支行新员工培训有感

创建于2023-08-06 阅读806


        新起点,新希望,缘起建行。夏意正浓的七月松江支行新员工集结完毕后,各网点注入新生力量。各支行积极响应“青训营”号召,加强对新员工的培训指导,把对员工的关怀和期盼融入到日常的工作中。

      沪亭北路支行高度重视新员工培训,沿袭传统师傅带教。从对金融行业的一无所知到对行为规范、柜面系统业务操作及行业的服务礼仪,都得益于师傅的言传身教,让我们在获取知识的同时,也感受到了建行的文化底蕴。

  基础技能的学习和掌握是每个新员工正式上岗前所要考察的内容。在这两周的培训期间,支行为我们提供相应的知识技能培训和操作设备,帮助我们能够顺利通过考核。正所谓每一个生长的果子,都在积蓄生长的力量,我们要珍惜每一次能够训练的机会,放弃周六的休息时间训练,完成好我们入行的第一个目标。

  作为金融服务人员,支行格外注重员工消保工作的培训。为进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力,松江支行对各网点展开宣传培训,以消保案例剖析,投诉处理的基本原则和技巧为重点,深刻让我们学习到了“以客户为中心”的服务理念,为即将面临工作实践的我们奠定好基础。

  炎炎夏日,让我们新入行的员工更加有“责任感”。前两天网点断电维修,需要员工在外保持好秩序,确保客户交易不受影响,作为新员工的我们有责任维护好网点的运营,做好本职工作,优化网点服务。同时网点为提升新员工的学习能力,促使新员工加快融入网点工作,让我们领略了一笔四百万的大金额交易。在交易现场,作为工作人员的我们,不仅要保证客户的资金安全,同时也要确保整个交易流程准确无误,这是我们每个银行人的责任和义务,让我们更真实地感受到银行业务规范的重要性。

         在两周的网点培训中,得益于各位老师的帮助和指导,让我体验到了团队合作的重要性,多沟通多交流。也很荣幸在本次新一代系统操作及三项技能模拟考试合格人数中占取一位名额,勇于面对挑战。接下来我们会再接再厉,互帮互助,争取在正式考核中取得好成绩,顺利通过!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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