为进一步提升汉中客服整体工作效率，提高部门员工工作积极性，确保2023年各项指标圆满达成，2023年8月4日召开上半年工作总结暨下半年工作战略部署，会议中总结了上半年工作成果，分析短板指标及下半年工作规划。
会议流程：
1.半年总结暨下半年工作计划
2.契约、核保、保全技能提升培训
3.微笑服务大使评选
4.急救知识学习
在开训环节，高总做出了重要讲话，从自身来讲，我们要提高自我的学习动力，提升自己的专业技能，快速全面获取信息和知识，符合时代发展要求更新观念的能力及符合实际有利于推动指标的创新思维能力。只有我们不断的学习创新，提升自己的综合素质，我们才能把我们的专业发挥在实处，用我们所拥有的专业知识为客户和业务团队服务，同时也能提高我们的工作效率。
客服指标负责人分别对承保、保全、理赔、查勘、增值服务等板块上半年的指标达成进行总结，分析短板指标。针对下半年的工作规划，改善不足，全面推进，提升排名。
微笑服务大使评选活动正式开启，汉中中支通过演讲比赛和答题的方式进行评选，演讲比赛特邀了个险部、培训部的经理作为评委，最终评选出一名优秀的演讲人员。
邀请汉中3201医院急诊科焦晨老师带来急救专题培训，本次急救知识培训分为三部分，1、心肺复苏急救；2、海姆立克急救法；3、如何预防夏日中暑。
会议最后马经理指出工作中要提高自己的业务能力，加强团队合作和沟通，在与团队成员的合作中，团队的力量最为重要。并对下半年的工作目标统一思想，做好计划稳步推进指标，以有效的举措达成组织绩效。
