夏日炎炎，浓情六月，为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服务理念，进一步提升“工行驿站”的服务口碑与社会形象，充分展示工商银行成立40周年风采，城建支行积极开展“工行驿站˙盛夏关爱三重奏”系列主题活动，充分发扬志愿服务精神，展现国有大行应有的责任与担当。
十年磨一剑，一朝试锋芒！六月对于高考学子来说是不同寻常的一个月，是他们亮剑出征，披荆斩棘的一个月，同时也是他们获得收获、实现梦想的一个月。为赋予网点客户服务更多价值内涵，打造“金融+泛金融”场景生态化服务平台，城建支行开展了“工行驿站”助考便民服务，为莘莘学子加油助力。
6月7日至9日，城建支行在网点厅堂划出区域设立“工行驿站”，供考生和家长休息，免费提供打印服务以及扇子、口罩、纸巾、水等各种物品。并搭建了“大有所成胜券在握”贵金属产品的特色主题场景，以“孔夫子”为原型，以黄金做书简，召集了行内优秀青年毕业生为高考学生加油助力，对考生送出金榜题名、一举夺魁的美好祝福。
近日，为全面普及金融知识，提升居民金融知识以及在校学生安全防范意识及金融素养，工商银行城建支行前往周边商铺开展“金融知识进万家”活动。并结合2023年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动，该行在全行范围内开展金融知识普及月专项行动。
将厅堂宣传与走出去宣传相结合，将日常宣传和集中宣教相结合，开展厅堂微沙龙，开展“三走进”宣传，为企事业单位上门办理业务的同时，落实好点对点宣传。在常态化宣传的基础上，突出对青少年在内的重点人群的金融知识普及，走进学校开展专场培训活动，普及防范非法集资、反诈知识，讲解存款保险制度，提升自我保护意识和能力，让金融知识融入课堂，扎实推进金融知识纳入国民教育体系工作。
“咱工商银行的服务真是太好了，多亏了你们上门为我母亲办理业务。”家住嘉禾路某小区的陈小姐高兴地说。7月18日，客户陈小姐来到嘉禾路工商银行城建支行营业厅向工作人员咨询办理社保卡，其母亲因身体原因无法前来网点办理业务，这可让陈小姐犯了难。“没事，我们可以为您提供上门服务。”该行工作人员对其说道。
了解到这一特殊情况后，该行针对客户的特殊情况，坚持“特事特办，急事急办”的原则，开辟绿色金融服务通道，安排工作人员前往陈小姐家，上门为其母亲办理了社保卡。随后，陈小姐对该行工作人员优质高效的金融服务连连称赞。
在开展“春煦夏爽，情满厅堂”网点服务提升季活动的过程中，工行坚守“金融为民”的服务，重点聚焦“一老一少”、残障人士、农民工、大学生、“新市民”等重点人群，将服务触角从网点厅堂向社区、学校、商圈等延伸，通过“移动办公”上门服务，打通金融服务“最后一公里”。
此次“工行驿站·盛夏关爱三重奏”系列活动是城建支行加快“工行驿站+”服务场景建设的重要举措，更是坚持“人民至上”根本立场，践行“金融为民”服务理念的有力实践。接下来，城建支行将继续完善服务细节、优化服务环境，以“工行驿站”为载体，为广大人民群众提供安全可信赖金融环境，用实际行动进一步诠释“人民金融”内涵。