中国光大银行潍坊奎文支行为贯彻落实消费者权益保护的监管政策及工作要求,丰富员工消保专业知识,全面提高员工的消保意识和能力,定期对员工开展消保知识培训会,向员工介绍金融消费者权益保护实施办法,促进支行消保工作水平提升。
同时有针对性地开展金融知识宣传普及,利用厅堂阵地,对进网点客户进行消保知识的讲解。对在等候区的客户开展消保知识微沙龙,重点讲解电信网络诈骗、八项基本权利等相关主题内容,普及金融知识,提升大众金融知识水平
走进周边公园、社区,向往来群众分发宣传折页,讲述真实金融案例,告知各类金融消费者权益热线。
奎文支行多次开展进企业的消保宣传活动,对消费者权益保护相关金融知识进行全方位宣传,得到企业员工的高度认可和评价。
中国光大银行潍坊奎文支行将持续开展消费者权益保护工作的普及活动,切实有效保护消费者权益,提高金融消费者的金融素养,以实际行动提升金融服务水平,共建和谐金融生态环境。