西街街道小西门社区组织中国移动长治分公司、医药小区业委会、长铁物业、居民代表运用“五方会商”机制，针对建设5G网络机房占用医药北小区北侧的公共绿地召开议事协商会议。会议上多方代表依次发言，针对机房的选址及5G设备的搭建进行了现场沟通探讨。
小西门社区党委书记郭超对5G基站的建设情况进行说明。一是表示社区会积极配合基站的建设工作，二是对5G基站建设过程中遇到的各种情况与移动公司做充分沟通，三是要求移动公司对居民产生的疑问做出合理解释，居民按照法律法规，提出合理诉求。
移动公司表示，今年在公共绿化地上建设5G机房共有13处，两个房间一间作为机房，一间作为爱心驿站，由于大家对5G基站建设不理解，反对在自家附近建设基站，给这项工作的推进带来不小阻力。
居民代表方也在会上提出了对5G基站辐射的担忧，居民担心基站产生的辐射对自身健康及生活有危害，一直强烈反对，并认为此次5G基站建设点位的距离离自家过近，希望移动公司重新选址。
在社区多方协商、化解下，最终促使双方达成一致意向，移动公司将提供相应的法律依据和技术支持，消除居民的辐射恐慌，兼顾居民的合理诉求，进行相应的调整，让站点设置更合理、更符合居民生活环境，同时做好群众工作。
另外，基站建设时应当充分保障民众的信息知情权，向大家解释清楚建设基站的必要性以及相关技术指标对健康和环境的影响等问题，消除“辐射恐惧”，让民众打消疑虑,对合理、必要的基站建设予以理解支持。