陕西农信白水联社成功堵截一起电信诈骗案件

　　2023年8月4日，早11点左右，王女士来白水联社城区信用社网点要求开通手机银行，经我社柜员详细询问后得知：王女士之前在网上购买过考研课程，近日接到自称学校工作人员的电话，称要对王女士退缴学费，并拉王女士进入QQ群；王女士进群后，群内“客服”诱导王女士下载软件“齐鲁回办”，并注册。“客服”称该软件为理财软件，先用王女士的学费购买100元的证劵产品，后方可获取剩余退回学费，并催促王女士来银行开立手机银行，特别叮嘱王女士开通大额转账功能。

　　我社工作人员在听取王女士描述后，依据平时工作的经验，立即认识到事情的严重性，并第一时间对此软件进行了解，查询到“齐鲁回办”为一款做任务的诈骗软件，骗子在诱骗受害人下载成功软件安装包后，让受骗人在该app进行做任务从而套取银行卡金额，或者通过手机屏幕共享功能，按照指示进行操作。

　　了解清楚受骗经过后，网点向客户耐心作了讲解，并在第一时间将客户银行卡内余额转存为存单，后将其非柜面业务全部关闭。为避免客户微信以及支付宝余额被诈骗app远程操控转移，紧急情况下，我社工作人员请示我联社账户管理反诈专员，及时将涉案线索反馈公安机关。经过各方共同努力，王女士资金49万余元未受到损失。