创卓越 立标杆 让“服务”提升看得见

普外科8病室
创建于2023-08-04
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长沙市中心医院普外科8病室10s管理成果篇

  践行卓越服务,推动医院高质量发展,普外科8W在8月2号迎来了最关键的验收时刻。当日下午,杨东华主任带领评审团队莅临普外科8W进行10S管理工作验收,谢开汉主任,陈明艳护士长带领全体医务人员表示热烈的欢迎。

   亮点解说员分别从打造主题、打造思路、本科专业特色亮点、打造前后对比等方面向评审团逐一进行介绍,各位评委认真倾听,仔细查看,抓住每一处细节及亮点。

“医生办公室的文化墙”

 “忠诚敬业,严谨创新”,一天的工作从抬头就能看见院训开始,看似简单的八个字,却激励着每一位员工在平凡的岗位上默默的坚守、奉献、付出,用我们的细心、爱心、诚心服务每一位患者,让他们更安心、舒心。

“更衣柜的收纳神器”

增加悬挂式收纳袋后,拓展了收纳空间,更方便分类规整,透视防尘的设计,不仅防尘,更加方便于精准寻找物品。

壁挂式收纳盒可以收纳一些我们的零碎物品,如发箍,笔等,这解决了空间浪费的问题,看起来更加整洁美观。

“工作服之精准一对一”

姓名贴 :不仅便于查找,更避免了错穿工作服的情况发生。

收纳篮:现在一人一篮,贴好姓名,干净工作服回来后根据姓名贴放置,方便更换拿取,提高了工作效率。

”输液器的避光衣”

避光输液袋、避光延长管:专门为特殊需要避光的药物准备。

“桌子的新衣”

铺上与桌身相同颜色的桌垫后,使之看起来更加美观,病房更加明亮,环境也更加整洁。

“开水瓶的‘家’”

托盘看着没多大作用,实则却是兼具美观和实用的好物,同色系的托盘,与病房融为一体,定位放置,不仅使病房看起来更整洁,也方便了病人拿取。


“精准配置泻药的量杯”

专门为需要肠道准备的病人准备了刻度杯,可以更加精准配置泻药,肠道准备也能达到更好的效果,大大提高了患者的满意度。


“小小的盐袋,大大的作用”

我们用盐袋替代了传统的沙袋,一包小小的盐,起着大大的作用,为甲状腺及疝气手术后患者提供了便利,重量是经过我们测试后最合适的。

 一次性纺布袋代替以往使用塑料包装袋,这样更干净卫生又符合院感要求,且方便病人使用,增加了患者舒适度


“一房多用之实习生更衣室”

 将新风机房规划为实习同学换衣区

    两周的时间里,我们学习了许多先进理念,全体人员从“不懂、不会、不愿”到“真懂、真会、真愿”的转变,人人参与、明确分工,相互协助,井然有序的开展各项工作,以整理、整顿、清扫、清洁为基础,通力合作、把握细节、打造亮点,经过10S的淬炼和洗礼,更强调优质、卓越服务,提供了更优更高阶的服务质量体系。

成果展示

    经领导专家检阅,普外8病室10s精细化管理打造验收合格,杨东华主任和评审专家表扬了我科室的精神风貌,充分肯定科室全体职工的努力,同时对后续成果的保持提出了殷切的期盼。

  正如万里长征迈出了第一步,持续规范化管理,保障医疗安全,才是我们接下来要努力坚持的重点,就让我们在10S的浪潮里,继续披荆斩棘,乘风破浪,我们以梦为马,不负韶华!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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