根据《关于开展内控合规“价值服务年〞主题活动的通知》工作要求,港闸支行在2023年7-8月,以违规风险管控与岗位合规履职为重点,聚焦监管关注、重点战略、重要领域、关键环节的控制缺陷识别与纠正,以业务条线为主体认真开展第八季“警示与反思” 大讨论。
个金销售条线
近年来,随着人民群众对于金融需求的日益增长,我行业务量激增,业务发展较为繁忙,其中不乏出现客户投诉、客户与银行之间产生矛盾的现象,出于保护客户和保护自身的需要,2023年7月24日,港闸支行组织部分网点负责人和理财经理讨论分析了在产品宣传及销售专区管理上、重点人员合规行为管理方面、代发及批量业务方面,双录方面、消保强基方面存在的问题,学习了市分行的警示教育案例,剖析了问题的成因,要求各个网点对照合规手册做出整改,力求每项整改到位。
公司信贷条线
2023年8月1日,公司部组织全体客户经理讨论分析了信贷管理方面,征信管理方面和员工行为管理方面的问题。要求客户经理加强业务学习、掌握信贷政策,提高合法合规的办事能力。对于上级行和本级自查存在的问题严格整改;正确处理好发展和管理的关系,增强统筹协调能力,追求发展和管理的平衡;通过学习警示案例,警钟再次敲响,风险防范意识得到提升,坚守职业道德,不触红线。
个金信贷条线
2023年8月1日,个金部组织所有客户经理进行了大讨论。讨论内容包含贷款三查落实问题、征信管理方面的问题等,针对业务罚点,就自身业务处理过程进行了剖析,提出提升目标,明确实施路径。要求客户经理严格贷前调查,贷后管理,对于发现潜在的风险及时采取措施,压降逾期;要求客户经理遵守信贷业务规定,遵守岗位管理规范,自觉抵制违法违规违纪行为,不越纪律红线。