三无院落基础设施陈旧，矛盾纠纷越来越多，水电暖问题尤为突出，一直是社区治理中的难点和痛点。自强社区立足民生保障，服务好群众的态度，为民办好事办实事，着力破解治理难题，提升居民舒适感幸福感。
近日，自强社区搬运新村平房停水，给居民生活带来极大不便。院长得知情况后，立即实地查看情况。该小区是自建房属于三无院落，有不少的遗留问题，自建房地基下沉压迫水管，地下的水管年久失修、代收代缴水费问题等，导致该院45户居民家中停水，给居民生活造成很大影响。
对此，自强社区及时报告自强路街道，第一时间召集街道、居民代表在社区召开板凳协调会。“吃水，牵涉居民切身利益，为民解忧责无旁贷，大家应该共同维护。”社区工作人员反复向居民做思想工作，明确主体责任，经过一系列沟通协商，居民代表均同意平摊维修费用。当即，居住在辖区的杨师傅表示自己可以维修水管，费用比市场价便宜很多，大家都同意。经过一周的维修，已恢复正常供水，解决了居民吃水问题。