今天一大早，居民马阿姨来到西南城社区询问，经过沟通后，得知马阿姨想去卫生服务中心体检，由于马阿姨已有80高龄，子女又不在身边，对体检事宜流程不甚了解，这时社区网格员杨慧和靳柯主动请缨，全程陪护马阿姨去体检。
到了卫生服务中心后，网格员杨慧、靳柯向前台询问关于体检的相关事宜后，并搀扶马阿姨前往二楼登记。
填写体检申请表时，得知体检不仅需要提前预约，还需要等好几天，网格员杨慧、靳柯与工作人员沟通，将马阿姨的情况详细告诉工作人员后，将马阿姨体检时间安排在第二天，并帮助马阿姨将体检申请表填写完善，嘱咐马阿姨明天按时间来体检。
由于我们网格内老旧小区居多，老年人占了大多数，所以网格内经常展开探讨如何帮助老年人并服务好老年人。对于老年人，我们必须要有耐心，做事要细心，让老人感到有事可以找社区，找社区能解决问题。这是领导对我们网格员的要求，我们在朝着这个要求努力着。