每一次都要做好准备,做好全力以赴,不可心存侥幸,八月你好!在公司领导正确指引下,我田东县人民医院物业服务中心全体人员坚持“真情服务、恒诚致远”服务宗旨,全心全意为业主服务,不断提高服务水平,按时按质按量完成每一项工作。
工作亮点
(一)8月8日-8月21日顺利完成内科楼三楼神经内科新装修好清洁卫生工作,在主管带领下内科楼全体保洁员同心协力、不怕苦、不怕脏、不怕累,以医院为家,尽心尽责,清理垃圾、铲地上水泥、铲墙面腻子粉、擦拭仪器柜面、冲洗地面,8月22日科室顺利搬迁。
保洁人员做完区域科室日常保洁工作后,上下午都自己安排时间到新装修科室帮忙
协助科室搬运棉被、物品,科室顺利搬迁,得到科室护长业主的认可
(二)秩序员班长许春辉好人好事事件,得到院领导点赞👍表扬。8月16日17:57分许春辉班长站值大门岗班,看到一位老奶奶扶着小女孩到医院大门,许班长急忙跑上去并耐心地问奶奶,奶奶讲到“救救我的孙女”,许班长双手抱住女孩,快步送到急诊科。
保洁篇
(一)我们坚持按医院感控要求完成医院保洁工作,坚持“一对多、一对一”培训,周例会集体培训,主管培训、主任培训、院感培训等,让员工掌握熟悉工作流程及工作要点,8月份保洁共培训不少于30次。
(二)日常检查考核:项目主任对各班员工、班主管进行每周检查考核,存在问题及时整改,要求全体人员不可马虎、不错过每一个细节角落的灰尘、物品摆放整齐、自查自纠的好习惯。
(三)完成楼顶、大门地板外墙面大扫除工作。员工积极配合主管工作拔楼顶杂草,保持楼顶地漏畅通、以免下大雨楼顶积水;8月刷洗大门地板外墙面共计6次,一周至少一次,给医院工作人员和就诊者提供一个干净、整洁、舒服的环境。
洗涤篇
八月的雨是可爱的。洗衣组不顾大雨,做好个人防护上收下送工作,因手术布料较多,为了不影响医院供应室、手术室工作,全体洗涤员同心协力,中午值班烘干、分类布料,8月供应清洗消毒手术衣3445件、治疗巾4585件、大小单巾8400件、大小孔巾3710件、洗手衣裤7090件等按时按质按量完成。
秩序篇
(一)每天努力一点点,进步一点点,积少成多。秩序部坚持周全体培训、早班交接班培训、日一对一培训:消防技能、列队、紧急事件处理、车辆整理整齐摆放、礼节礼貌等,8月大小培训不少于20次,不断地培训与做好员工积极向上的思想,以院为家,服务就诊者。
(二) 按计划抽样测试部分设备,确保设备的正常,精心维护保养,定期检查,在完成每周服务后及时汇报医院保卫科。
(三)处理紧急事件:
1、 8月4日当班队员制止病人不配合治疗吵闹事件1起。
2、8月7日当班队员于门诊四楼用烟火驱离蜜蜂筑巢,排除安全隐患。
3、8月10日主管于门诊侧面路边守护一睡着醉汉,捡好掉落一旁的手机。
4、8月12日主管抢修职工停车场因雷电导致损坏的道闸。
5、8月16日,当班队员帮助急诊病人移小车至生活区。
6、8月16日12:00主管破获一起顺手牵羊手机案件。
7、8月16日17:50班长许春辉救助一名服毒自杀少女.
8、8月24日当班队员排除医技楼外大树枯枝安全隐患。
9、8月25日当班队员于大门协助救治1明病发患者。
10、本月当班队员共发现电动车、摩托车主忘拔钥匙5起。
(四)8月19日带秩序检查组做全院安全大排查工作,加强员工用电安全防火,对污物间、员工更衣室、岗亭、洗衣房、办公室、仓库全面排查,发现有8个科室套被子库房人未在风扇插头未拔现象;到洗衣房培训使用洗衣机烘干机风扇等设备的用电安全,上下午下班前洗衣班长检查所有总开关,区域主管监督。
部门活动
为了增强全体员工的竞争意识和集体凝聚力,向着更高、更规范的目标服务于医务工作者和就诊者。8月25日16:00-18:00,在院内外科楼旁空地处举行抛水带、套垃圾袋技能比赛,员工积极参与,圆满结束!
工作计划
1、完善保洁工具、洗衣房物品摆放、监控室和岗亭的6S标识,规范化管理。
2、落实每周会议与培训计划,加强院感培训。
3、9月10日前开展全体员工消防应急实战演练。
4、9月中旬本服务中心自查自纠,各班主管交叉检查工作。
5、积极配合院方处理紧急事件。