2023年8月3日,今天是培训的第八天,清晨阳光明媚,晨练后各小组有序进行晨会标准话术及流程的训练,训练过程中每组成员都积极认真,随着相处时间的增加,大家也逐渐熟悉,明显不存在之前的陌生感了,整个培训的氛围很好。
早上李老师给我们讲授了中国农业银行企业银行结算账户管理办法、账户的开立与使用等内容,给我们播放了一些有关中国农业银行新入职员工在岗位中的注意事项相关的教育小短片。作为农行的新入职员工,应当按规定履行客户身份识别义务,落实账户实名制,不得为企业开立匿名账户或者假名账户。不得为身份不明的企业提供服务或者与其进行交易。为企业开立一般存款账户、专用存款账户,应判断企业开户合理性,防止企业违规开立或随意开立银行结算账户。对企业银行结算账户实施全生命周期管理,防范不法分子利用企业银行结算账户从事违法犯罪活动。应当加强风险识别,对于存在可疑情形的,应当按照反洗钱等规定延长开户审查期限、通过上门核实等手段强化客户尽职调查,必要时拒绝开户。
李老师通过小短片结合讲解的方法让我们加深对办理业务时的注意事项以及认识运营操作分险,课程内容丰富,并且为我们细心的讲解了作为一名银行员工,在处理账户的变更与撤销时,开户行应通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的,应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日30日后仍未办理变更手续,且未提出合理理由的,开户行有权采取中收不付控制账户交易措施。并且企业变更取消许可前开立的基本存款账户、临时存款账户名称、法定代表人或单位负责人的,开户行应当收回原开户许可证原件。企业遗失或损毁原开户许可证的,可出具相关说明。李老师耐心而细致的讲解让我们有了初步的了解。
早上的课程结束后,大家开始点钞实操,点钞一开始教室就只有整齐的“唰唰”声,每个人都在找适合自己的点手法,不断的尝试,能看见明显的进步,从开始接触时的不熟悉到流畅的动作,能够感受到大家努力成果。
点钞练习结束后依旧是来到可克达拉市总行进行业务实操演练。到达后,有序分为四个小组,两个小组分在一楼,其余两个小组在二楼上机实操。业务系统各项操作让人望而生畏,接触实操后才发觉把理论转化为实践的重要性,业务熟练的过程是工作进步的必经过程,我们应尽快把新学的理论知识运用到实践当中。
通过今天的实训,我们更加了解了业务的流程,使我们对银行的运作方式有了更清晰的认识,在晨会中也锻炼了我们沟通的能力;通过与同事一起完成各项任务,我们明白了如何与不同的人进行有效的解决和沟通,并提供满意的服务,在今日的课程中也学会了风险管理,能更好做到保护银行和客户的利益,提升了团队合作的能力,锻炼了我们与他人协作的能力。
文:于梦缘 舒方毅
图:许华娟