今日一位大娘拿了一个红色塑料袋，当在银行柜台打开后让我们工作人员不敢相信自己的眼睛，原来是大娘想把自己二十年前攒的零钱兑换了，让工作人员看看能否兑换。
袋子里面全是二十年前的一毛、两毛、五毛的零钱。全都面目全非，大部分都是两半的残币。这种老钱还是十分少见的。加上残币很碎且都混到了一起，这种情况也不利于清点。
大娘和我们说，“这都是以前开小卖铺留下来的钱。那时候起早贪黑的挣不了多少钱，到如今这些钱竟然什么都买不了也没人要了。”
面对大娘的感慨，我们也知道这都是老人家靠自己辛勤劳作一点点积累留存下来的，虽然金额不多，但是每一张都包含着大娘日日夜夜的心血。都是辛苦钱。
我们作为工作人员，更要以认真负责的态度去清点，去重视。
经过两个小时的清点和分类拼接，最终大部分零钱都给大娘兑换了。
老人家非常感动，不停的夸奖工作人员认真负责，服务好。而我们工作人员面对老人的赞赏和肯定，表示为客户服务，是我们应做的责任。
我们既然做为银行工作的一员，面对客户的需求时应当第一时间义无反顾地站出来去满足人民群众。不管金额的面额是多大都应是我们应当做的本职工作。