“你们工作越来越到位了，有什么问题都会及时上门帮忙解决，服务很周到，让我们心里很踏实。”周口山林商砼股份有限公司负责人表示。
8月3日，扶沟县供电公司党委书记巩翔宇、副总经理张天成、副总经理焦鑫、优秀专家宋知瑾带领营销部相关人员分别前往周口山林商砼股份有限公司、河南领塑管业有限公司、河南省东启汽车零部件制造有限公司等19家样本企业进行全覆盖走访，深入了解企业生产用电情况，讲解优化电力营商的各项举措和电力政策。在走访座谈中，各企业对扶沟公司的用电服务都表示肯定，感谢扶沟公司对企业用电的关爱和支持。
为确保此次走访顺利开展，扶沟公司提前谋划，梳理走访目标客户清单，详细制定走访计划，走访时，通过用电办理、电价政策、智能缴费服务和互联网渠道等方面向客户进行多维度用电宣传，并安排客户经理对企业进行“一对一”沟通，按照“首问负责制”对客户提出问题现场与相关专业人员电话咨询，第一时间为客户解答，提高走访质量和效率，同时鼓励客户科学、节能用电，特别是对用电报装手续、时限等相关问题与客户进行沟通，增加客户的获得电力感知度。
通过本次走访活动，使广大用户切身感受到了供电企业优质服务和“获得感”，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，从而赢得了用户的信任和支持，营造了供电企业与用户合作共赢和谐的供用电环境。