今年以来，莲湖区医疗保险经办中心全面推进医保经办标准化示范窗口创建工作。上半年通过检查验收，命名表彰了35家街道社区医保经办标准化示范窗口，以点带面，下半年全面推进标准化创建工作。
区医保经办中心成立了三个包抓组，对9个街道，142个社区医保服务站（室）进行包抓指导，计划利用两个月时间，对全区医保服务站（室）进行检查指导。8月3日，第一包抓组前往土门街办及其下辖惠民北坊社区、融侨城社区开展标准化示范窗口创建指导暨医保经办培训工作。
包抓组首先前往土门街道，实地检查医保经办相关工作资料，听取街道上半年医保经办工作开展情况和服务群众的亮点举措，与土门街道、社区7名医保专干进行座谈，进一步解读标准化示范窗口创建标准，要求社区全面参与标准化示范窗口创建，不断规范提升医保经办服务水平。随后，包抓组前往惠民北坊社区和融侨城社区，对标准化服务窗口创建进行初步检查验收，对规范经办工作台账、加强医保政策宣传、创新服务举措、做好2023年城乡居民医保参保缴费工作等提出工作要求。
在检查督导工作中，区医保经办中心对今年8月1日实施的优化调整生育医疗保障待遇有关政策、门诊慢性病新增病种相关政策进行详细培训讲解，指导街道社区做好医保新政策宣传，确保参保群众第一时间了解政策、享受政策。
最后，区医保经办中心对“莲湖医保”公众号进行宣传推广，对下一步通过公众号实现三级经办线上管理服务、医保经办线上练兵比武进行安排，不断提升全区医保经办服务能力和水平。