连日的高温，让路上的旅人更显行色匆匆，建行“劳动者港湾”，却是个可以让户外劳动者和客户都放慢脚步歇息片刻的清心之地，而每一个建行人，都是移动的“港湾”，随时随地察客户之需、应客户之急。
7月3日中午，正值烈日当头，客户李女士在办理完业务离开途中，出现四肢乏力、气紧晕厥的症状，当班客户经理徐彬见状，立刻协同保安马建国为客户端来椅子，就近搀扶客户坐下并送上温水。主管欧阳晓琴马上上前了解情况，在初步判断客户可能是中暑引起的症状后，为客户提供了巧克力和藿香正气液，并陪同左右。待李女士休息片刻，症状逐步得到了缓解后，李女士对网点工作人员的细心、热心、暖心帮助，表示由衷的感谢。
网点的客户服务工作不再是冷冰冰的处理业务，更多的是在客户有需要的时候，第一时间提供尽可能周全的帮助，让客户感受到由心而生的热烈关切，暖人，暖心。