为了提升服务居民现代化水平,打通网格化服务神经末梢,进一步加强社会治理网格化服务管理,泉韵社区网格员组织暑期学生志愿者深入各网格区域详细采集居民人口信息,稳步推进网格化管理平台信息采集工作。
网格员走进新迁入辖区的居民家中,与居民聊聊家常,彼此认识,在聊天过程中询问居民的户主信息、家庭成员的姓名、身份证号码、学历、家庭住址、流动人口、户籍信息等,由志愿者一一详细登记。
有些居民不理解甚至不配合登记信息,反映这是私人信息为什么要透漏给你们,网格员耐心认真的为居民解释收集信息是为网格建立、社区服务做基础,信息全部处于保密状态,居民表示认可并积极配合。网格员对居民说如果以后有事情直接可以联系网格员,网格员尽最大的努力帮助居民排忧解难。
同时通过入户走访,及时收集和反映居民关注的热点、难点问题,只要社区能解决的,都会马上给予解决的,不能解决的社区也及时上报相关部门予以协调解决。
通过网格员入户采集不但拉进了社区网格员与居民的关系,也锻炼了网格员的沟通能力,为今后深入开展社区服务奠定了扎实的工作基础。
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