为正确、迅速、有效处置危害营业网点安全的突发事件，最大限度保证金融安全，8月2日，大石街支行与平安支行联合开展“暴力扰序实战”案防演练活动。
一、准备情况
首先由平安支行网点负责人对预案的情景设置、处理流程进行了介绍，然后对员工进行了角色分配，并对预设场景和处置要点进行了指导。
二、启动演练流程
场景一：可疑人员进入银行
鞍山大石街支行正在正常营业中，一名醉酒男子摇摇晃晃走进网点，来到自动柜员机取钱遇阻，情绪激动，质问大堂经理为何取不出钱。
场景二：事件出现升级倾向
大堂经理报告网点负责人，网点负责人上前对客户进行反复解释和劝导，但客户情绪愈发激动，持酒瓶打砸柜员机触发震动报警。
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场景三：应急处置
客服经理立即按动紧急报警按钮，同时拨打110报警电话，说明情况和位置。
大堂经理立即疏散厅堂客户，并劝导客户不要拍照录像，避免舆情发生。
场景四：醉酒男子被制服
保安员在确保自身安全的前提下伺机迅速制服不法分子，并移交随后赶到的公安人员。
三、演练结束总结
大石街支行网点负责人对此次演练进行总结：各岗位人员能够熟练按突发事件预案分工进行，各司其职，圆满完成了本次案防演练，达到了演练目的。通过本次演练，进一步提升员工应对突发事件能力，强化网点风险防范能力，为网点的稳健运营提供安全保障。
王潇阳