七月入夏,亦有着一年之中最热的时刻,伏气四处弥漫,热浪滚滚,也无法阻挡龙信物业人的工作热情,他们坚守在自己的岗位上努力拼搏,用自己的汗水谱写着物业人的华丽篇章。
现将启东龙馨家园物业2023年7月分工作简报呈现于您,以便业主们更加全面地了解我们的服务工作内容。同时也希望广大业主们对小区的建设与发展提出宝贵的意见和建议,不断提高我们物业服务水平。
1、本周来电来访共计405单,来访99次,来电306次;户内报修37单,公共部位报修138单;
2、内勤管家管家做好楼层里杂物堆放的温馨提示工作;
3、部分楼栋业主反映低层蚊虫较多,跟进外勤环境进行消杀;
4、完成处理 6号楼地下车库暴雨天气,积水问题;
5、7号楼反映高空抛物现场,管家上门拜访并对入住业主进行温馨提示,做好宣传工作;
6、梅雨季节,管家跟进地库潮湿状况,摆放移动除湿机并关闭楼宇里公共楼道的窗户;
7、 跟进外墙真石漆修补,6号楼已完成,八月跟进7号楼修补;
8、内勤管家跟进环境冲洗地面青苔;
9、完成每月的公区、户内、来电来访等数据分析以及完成单的回访工作;
10、对管家进行周培训4次。
1、完成东门岗人行自动门传动机构滑轮组件的维修;
2、完成9-2508房门锁锁体失灵的拆除换装;
3、完成了1、3号楼泛光照明缺笔故障的维修;
4、完成2号楼前一组运动器材松动的彻底加固;
5、完成3号楼一单元门禁与电控锁的联动调整维修;
6、完成10号楼二单元自动门经常脱轨原因查找调整;
7、完成了游乐滑梯过道破损有机玻璃罩改造更换;
8、完成了8号楼后侧高杆灯灯头灯泡的更换维修;
9、完成中央花园北侧浇花水管总阀阀门的更换修理;
10、完成了东门岗岗亭转角玻璃的更换安装;
11、完成公区维修165项,业主报修33单。
1、累计询问来访人员650人,来访车辆2002辆;
2、声光警报测试一次,车库排风系统测试一次,电梯五方通话每2日测试一次;
3、周例培训4次(军事动作,礼节礼貌、车辆指挥手势、消防器材的使用,体能训练及秩序工作标准);
4、跟进了绿化单位对园区绿化草坪的修剪及绿植的修剪,及时将修剪下来的枯草处理;
5、秩序帮园区业主搬运家电及家具11次;
6、秩序消防表单的巡检及对不符合的灭火器统计并更换,已全部完成;
7、跟进了绿化单位对小区虫害打药,并提前做好通知;
8、秩序针对强对流天气,做好重点区域防汛点的巡查,及时处理问题并摆放防汛沙袋;
9、秩序跟进6、7号楼外墙真石漆的修补,并摆放好维修标识;
10、秩序跟进东西门岗人行通道进出口铁门故障的维修,已恢复正常;
11、秩序跟进10号楼2单元门厅大门滑轮轨道问题,现已修复,恢复正常。
12、秩序跟进了1号楼2单元电梯维修,已查明原因,已恢复正常。
1、中央花园景观水池清洗2次(清洗前关闭控制箱电源);
2、每日对门厅、电梯、楼层巡检打扫,业主入住及时做好楼层垃圾桶的摆放和卫生打扫;
3、环境完成了地下车库车位冲洗及车位尘推;4、环境对外场多处健身区域落叶的打扫及健身器材的擦拭;
5、环境培训4次(楼层门厅楼道清洁标准、门厅门把手擦拭标准、公共设施设备清洁标准,环境星级服务工作标准);
6、环境协助秩序内勤参加了电梯困人应急救援演练;
7、环境完成了外场人防通道楼梯落叶及蛛网的清理;
8、外场排水口滤网落叶、楼顶天台排水口清理3次,中心花园区域草坪落叶清理打扫6次;
9、对小区各楼栋四周,自行车坡道,垃圾桶,果皮箱等公共部位进行了蚊虫消杀;
10、环境协助秩序冲洗各楼栋2层平台青苔及门厅顶玻璃;
11、环境对外场路面杂草的清理及窨井内垃圾的清理;
为了给广大业主创造一个整洁卫生、安全舒适的生活环境,绿化师傅用勤劳的双手不间断地修剪绿植并细心养护。
为了提高电梯的载客安全,增强员工对电梯的安全观念,达到员工能够灵活解决电梯困人的目的,针对电梯困人的解救方法,结合小区的电梯应急预案和实际情况,进行了统一的安全检查工作并组织进行了电梯困人救援演练。
盛夏七月,草木生长,愿时光不负努力,继续加油前行!
服务中心热线:0513-83886178❤️