西湖支行协助公安堵截电诈资金转移

　　8月2日下午一点四十分左右，一名男客户到网点办理大额转账业务。柜员靳轶文在业务办理过程中，发现该客户身份证和银行卡均为外省，且系统提示该客户名下账户近期涉及司法管控及我行暂停非柜面交易管控，柜员提高警惕并中止转账交易，随即对该客户的近期交易明细和司法管控进行了查询，就交易情况对客户进行了询问，但客户对账户频繁转账资金用途描述不清楚。柜员将上述情况上报营运主管，营运主管根据现场情况，一边和柜员配合安抚客户，一边立即联系许昌市反诈中心人员，将客户信息上报协助查询。经查询确认该客户可疑后，在民警协助下网点拨打110进行报警，同时以核实交易和管控情况为由安抚稳住客户，一直等到110民警到现场，成功堵截50余万元电诈资金转移。