“绝知此事要躬行”，在第一阶段封闭培训的努力过后，我们又迎来第二阶段的岗位实训，来到了湖北移动黄石分公司。时间悄然过去两周，我们从营业厅到办公室、到机房、到室外，切身实地地观摩学习、尝试实践各个岗位各个部门的各类工作，有了颇多感悟。
作为黄石分公司最大的移动营业厅，黄石移动通信广场营业厅每月客户接待量众多，每天都会有大量的客户带着各种各样的问题和需求来到营业厅，等待着帮助与解决——而这正是我们要去做的。在营业厅的四天里，我们不断见到客户脸上的笑容，听到他们由衷的感谢，也感受到了移动公司对客户服务的用心和重视。“服务不仅仅是通过技术层面解决问题，更是设身处地地解决顾客的烦恼”，服务精神，这是我们在这四天里学到的最主要的内容。
团城山营业厅也是黄石分公司很重要的一环。在这里，我们接受了有关产品知识、业务流程等的各类培训，学习如何操作移动营业厅的系统和设备、如何办理新用户入网、套餐变更、缴费等业务。整洁宜人的营业厅，为我们提供了一个良好的学习环境，让我们的实践、学习和进步有了保障。
第二站，我们分别来到了网络部和工程部，各自轮流学习不同专业的内容。通过在工程部的学习，我们了解到大量通信无线、传输、质检方面的知识——这也是与电信行业密切相关的三个重要领域。授课的前辈们严谨干练、忠于职守的工作作风，以及责有攸归、精益求精的工作态度，给我们新员工留下了深刻的印象，同时也让我们清楚的认识到了中国移动作为通信运营商在社会中所承担的使命和责任，坚定了我们作为移动人，要脚踏实地、奋力拼搏的决心。
网络部是移动众多关键重要部门之一，也是最锻炼人实操能力的部门之一。在学习了家客和集客的基础知识后，我们成功完成了布置下发的相应任务，并在相关负责人的带领下，进行了观摩学习与现场实践。只在文档图片中看过的各种设备，在现实生活中居然与千家万户的用电息息相关；而家家户户里平平无奇的一根小网线，居然也要花不小的功夫才能制成。网络技术，真是令人惊叹不已。
在前辈的带领下，我们还参观了机房，了解了各种设备的类型、型号、作用，并在前辈的示范演示下，观摩学习了有关传输光功率计的使用和操作以及OTDR的使用和操作、距离读取等知识。“实操过程中需要特别注意设定的测试距离、脉冲时间、以及测试时间”，前辈的句句嘱咐好像声声提示，警醒着我们：仪表上的数字看似只是简单的数据显示，却最是不容忽视；工作要时时严谨、事事细心，才能不出差错。
网络部的日常工作不止是室内的线上操作，一些室外作业的环节诸如规划选址、通信保障等，也需要我们去协同开展工作。在进行有关无线的内容学习后，我们在前辈的带领下，前往人民广场，对晚上即将开展的大型活动进行通信保障的前置作业。接电、升桅杆、调整天线、接通光缆……顶着烈日炎炎，在偌大的广场上跑来跑去，汗水同激情一齐挥洒。想到活动开展时良好的通信环境，还有参与者们舒展的笑脸，一切忙碌便都有了意义。
两周的实训学习，让我们新员工深受熏陶，专业素养和专业精神都得到了很大的提升和启发。无论是在营业厅亦或是工程部，我们都深刻学习和理解到了中国移动作为国内、国际上的一流服务运营商，拥有着无可替代的社会使命和责任，始终以“人民邮电为人民”为终极目标，不忘初心，砥砺前行！