2023年8月2日上午，抚顺市胜利开发区安全保卫支队政委张喜志及支队相关工作人员到新抚区政务服务中心对服务中心先进工作经验进行交流学习，新抚区营商局局长汤凌飞陪同。
张政委一行实地了解了区政务服务中心的运行情况，听取了营商局副局长张恒关于中心“四个一”特色荣誉墙，即“一群人一件事一起拼一定赢”精神的介绍。
汤凌飞局长围绕着展示机为张政委一行介绍了“一码办”以及《办事不找关系扫码指南》的各种便捷化办事流程，该服务真正做到让百姓直观地了解办事流程并简化流程、提升办事效率。
在帮办代办窗口，营商局副局长李楠为张政委一行详细介绍了相关业务流程和创新服务。帮办代办业务实现了信息差的平衡，杜绝了额外找机构办事的花费，并且还有将有形的帮办代办窗口升级为无形的“云帮办”服务，通过企业微信连线视频的方式，帮助或指导办事群众在线申请各类事项，让办事群众少跑腿、不跑腿。
在工程审批窗口，营商局工改科科长庞博为张政委一行详细介绍了我局首创的“一站式”服务模式，即实现“一窗受理、一次性告知、一套审批标准、一张网通办、一枚印章管审批”，解决了之前工程建设四个阶段四次办理的难题，真正做到让企业少跑腿，让数据多跑路，保障工程建设项目需求，增强企业的获得感和满意度。
在12345热线窗口，投诉科科长张思涵为张政委一行介绍了新抚区12345政务服务便民热线平台的日常工作，作为政府和群众之间互联互通的桥梁，12345平台始终以为百姓解决问题为己任，全年共接到各类诉求问题3万余件，办结率达到95%以上，满意率达到90%以上，受到辖区居民的一致好评。
营商局副局长张恒向张政委一行讲解了新抚区智慧化党建引领治理大数据平台工作情况，展示了各社区网格员日常工作轨迹并现场连线了社区网格员进行了指挥调度演示，充分体现了大数据平台的便捷性和远程调度的时效性。
在参观过程中张政委受到“帮办代办”、“云”帮办等特色服务及大数据等工作的启示，为便于指导基层民警，对引导区级指挥中心与社区街道的网络互通提出了设想。
下一步，我局会进一步推进党建引领，持续坚持“三互”工作法，并与区内各局互相交流先进工作经验，不断提升综合服务水平和服务质量，共同为企业和群众提供更为优质、便捷的服务，加快打造营商环境“升级版”，为新抚区营商环境健康发展贡献力量。