七月是炎热的盛宴,七月给了我们热情,也给了我们不断进步的力量,过去的一个月里,智在云辰物业全体员工兢兢业业,努力为全体业主提供最周到、最细致的服务,在八月,我们将以更饱满的工作热情投入到工作中去。现将七月份工作情况简报呈现给您!
微笑传递温暖,热情拉近距离,每天以饱满的工作状态为业主提供最贴心的服务。细节因其小,而往往被人忽略,然而我们从细节抓起,每日处理业户意见,入户走访,公区巡查不遗漏,发现问题协调处理, 及时跟进维修进度,她们用一言一行,努力做业主们的好管家。
1.接报事报修、各类咨询等电话306次。
2.空关房管家每月巡查2次,检查室内有无渗水情况,核查室内墙面状态,检查室内门窗是否完好,出门保持门窗关闭。
3.检查公共设施设备、标识是否完好。
4.清洁卫生的检查。
5.雨季排水沟巡查。
6.业主室内房修问题跟进。
在小区配电房、水泵房、楼顶上,都能看到维修师傅的身影,即使在酷热的天气里,维修工作也绝不打折扣,定期对水泵房、消防设施、发电机房、人防设施进行巡检、除尘、保养,将问题消灭在萌芽状态。他们的努力保证了业主安全度夏!
1.帮业主检查厨房下水管道9次。
2.处理各类跳闸送电138次,帮业主处理客厅推拉门问题5次。
3.处理各楼道安全出口指示灯、消防报警器、防火门等23次。
4.修补底商、公区地砖。
平凡又肩负着重任,坚守岗位,始终如一。公区巡查,对出入人员进行登记,检查消防设施设备,整理防汛物资,做好夏季防汛工作,他们用职责坚守防线,用心守护平安。
1.登记装修、送家电、送材料96次。
2.不间断巡视小区情况,提示业主车窗未关、违停等37次。
3.加强夜间巡视。
4.雨季防汛检查。
高温炙烤下,保洁员奋战在一线,打扫地面、擦拭公共设施、洗垃圾桶、清理景观池等,即使高温天气,保洁工作仍然不可间断,他们把汗水留给自己,把整洁的环境留给业主!
1.园区内垃圾桶每日清运两次,并做到随时保洁。垃圾桶统一刷洗2次。
2.水池刷洗4次。
3.车库地面,园区路面做到随时保洁。
精心修剪,认真雕琢,精心护理。一丝不苟。地毯式搜索每一处杂草,绝不放过每一处死角。
1.强化管理,及时松土、除草、保洁。
2.适时进行植物修剪和草坪修剪。
温馨提示
尊敬的业主:
您好!
为了创造一个和谐、舒适、文明、优质的居住环境,智在云辰物业服务中心呼吁全体业主:
1、夏日炎炎,也是用电高峰期,注意用电安全,不要超负荷用电。
2、不要将电动车推进楼道或者家里充电,请停放在指定电动车位置。
3、请爱护公共环境、设施设备。
4、请不要将车辆随意停放或者占用消防通道。
5、不要在楼道及消防通道堆放物品、丢弃垃圾。
6、为了您及家人的安全,请勿高空抛物。
7、请文明养宠物,出门遛狗牵狗绳,及时清理宠物粪便。
尊敬的业主:
您好!为提升管家对客服务质量,将使用管家专属企业微信替代管家绿微信开展对客服务工作,原有绿微信后期将停止使用。烦请您扫描下方各自楼栋“管家企业微信二维码”添加好友并附上您所在楼栋/单元及房号(例1-1102张三+电话139...),感谢您的支持与配合!
贴心服务,永无止境
智在云辰物业始终如一
愿用真诚赢得尊重
但以付出回馈信任
让每一次沟通都使你暖心
让每一项服务都令你满意