恒达和园2023年7月物业服务报告

用户11915075
创建于2023-08-01
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尊敬的和园业主:

       您好!

      感谢您一直以来对和园物业服务中心的关注和支持。为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境,不断提高我们的物业服务,现将服务中心2023年7月份工作简报呈现于您:

客服篇

     “喂,你好,我是XX户业主,我家主卫地漏不通,麻烦你过来看下”。

       “好的。”

       “喂,你好,我是XX户业主,我家密码想修改下,能帮忙修改下吗?”。

       “好的。”

        “喂,你好,我是XX户业主,下雨了,帮帮忙关下窗户”。

       “好的。”  ......

例如此类的问题,客户经理总是会不推辞、无怨言的默默处理。


维修篇

工程维修是整个小区的隐形服务,工程部的维修员工时刻待命,服务不分时宜,尽心尽力的为业主提供入户维修服务,同时做好消防、电梯及其他设施设备的日常巡检维护保养工作。

保安篇

门卫出入车辆、人员管理,日常巡逻,装修人员施工现场、材料运送的管理,维护小区内各区域设施的完整,防止破坏,是我们的职责。

保洁篇

不管晴天雨天⛱,挥洒着汗水,她们的岗位注定是由一件件小事构成,他们每天很早出现在小区的各个地方,不厌其烦地打扫着。工作虽然平凡,但他们有不平凡的表现。

恒达物业始终秉承“诚信经营,兑现每一个承诺”的经营理念,始终铭记“业主满意,社会满意,员工满意”的创业初衷,坚持党建引领,大力发展公益事业,勇担社会责任,全力打造“红色物业”,以有温度的服务品质、亲情化的服务方式,为业主构建和谐舒适的幸福家园。

物业服务中心热线:0374-8583300

400客服热线:400-8856651

许昌恒达物业管理有限公司成立于1999年,是一家以住宅物业服务为主,集商业物业、公建物业、社区服务、老旧小区托管、政府项目服务等于一体的综合性企业。公司立足许昌、辐射周边,专注物业服务,截至目前,累计服务项目75个,涉及郑州、长葛等地,服务面积约800万平方米,合约面积约900万平方米,现有业主42000余户。

恒达物业为河南省第一家国家级服务业(住宅物业)标准化试点单位,是河南省首家当选河南公共管理与服务省级骨干职业教育集团副理事长单位的物业服务企业,许昌市物业行业首家企业职业技能等级认定机构、许昌市物业行业首家社会培训评价组织、河南省物业管理协会副会长单位、许昌市退役军人就业创业促进会理事单位,荣获河南省“先进企业”、“品牌企业”、“领先企业”、“扶贫明星企业”、“物业服务市场地位十强”,因在新冠肺炎疫情防控工作中表现优秀受到河南省住建厅表彰。恒达物业以第一名成绩荣膺“许昌市2022年度物业企业信用评级3A级企业,并荣获许昌市“十佳拥军企业”、“五一劳动奖状”、“先进基层党组织”、“红色物业五好党组织”、魏都区“支持国防建设先进单位”、“规范化建设示范点”、“疫情防控先进基层党组织”、“三八红旗集体”等荣誉,并连续11年蝉联“许昌市业主信赖的好管家”。多个服务项目被评为“河南省物业管理示范住宅项目”、“河南省物业管理优秀住宅小区”、许昌市“无废物业小区”,许昌恒达物业管理有限公司名门尚居物业服务中心被命名为“青年文明号”,北海龙城、金汇广场项目荣获“2021中国物业服务行业五星级项目”。

恒达物业始终秉承“诚信经营,兑现每一个承诺”的经营理念,始终铭记“员工满意,业主满意,社会满意”的创业初衷,坚持党建引领,大力发展公益事业,勇担社会责任,全力打造“红色物业”,以有温度的服务品质、亲情化的服务方式,为业主构建和谐舒适的幸福家园。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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